Ответы на часто задаваемые вопросы
- Есть ли в магазине срочная доставка?
- Срочной доставки нет. После присвоения заказу статуса "выполняется" необходимо приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить ваш заказ.
- Как сделать заказ?
- Товар необходимо «добавить в корзину»..... далее «оформить заказ»..... далее по инструкции. При оформлении заказа вы указываете адрес для доставки и в зависимости от вашего адреса мы показываем возможные способы доставки и оплаты.
- Я сделал заказ, но мне никто не перезвонил. Ждать звонка?
- Нет. При оформлении заказа вы указываете адрес электронной почты - на него будут приходить письма с необходимой информацией о состоянии заказа.
- Когда Вы отправите мой заказ?
- Заказ отправляется через 1-4 рабочих дня после присвоения заказу статуса «выполняется». Далее - время почтовой доставки. Уточнить сроки можно на сайте Почты России (http://russianpost.ru).
- Что такое наложенный платеж?
- Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении в почтовом отделении.
- Как выглядит заказ и кто отправитель?
- Ваш заказ помещается в фирменный пластиковый почтовый пакет. Отправитель ООО "Дхарма Медиа".
- Сколько времени доставляется бандероль?
- Мы не можем точно сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы Почты России. Заказы отправляются бандеролями 1 класса - контрольные сроки прохождения от 5 до 12 дней. О заказе всегда можно узнать, связавшись с нами через форму обратной связи.
- Принимаете ли Вы оплату по системам Webmoney, Яндекс.Деньги?
- Временно нет.
- Есть ли скидки для постоянных покупателей?
- Да, для постоянных покупателей устанавливаются специальные цены. Скидки учитываются при оформлении заказа. Постоянным покупателем считается покупатель, создавший аккаунт на нашем сайте, сделавший и оплативший заказ. Если вы уже покупали в нашем магазине, но ваш аккаунт не сохранился, просто дайте нам знать и все будет исправлено.
